Sanad (سَنَد) — Senior Care Companion App
Sanad (سَنَد, meaning "support" in Arabic) is a mobile app that helps families care for elderly relatives. It offers medication reminders, mood check-ins, family photo sharing, an AI companion for conversations, and optional care-provider booking services.
The data controller for Sanad is Ismaeil Zaher, operating as a sole proprietor pending incorporation. Based in Egypt; operating in Egypt, United Arab Emirates, and Japan.
If you have questions about this policy or your data, contact ismzaher83@gmail.com.
We collect only the data needed to operate the app. Some data is required for the service to function; other data is optional and only collected if you choose to use specific features.
We do not use your data to train AI models. Your conversations with our AI companion are not used to train the underlying AI.
Sanad relies on trusted service providers to operate. Each processes only the data needed for their specific function. We have contractual agreements with each to protect your data.
| Service | Purpose | Data shared |
|---|---|---|
| Supabase (USA) | Database, authentication, storage | All app data stored securely |
| Twilio (USA) | SMS and WhatsApp delivery for one-time passwords and notifications | Phone number and message content |
| Anthropic (USA) | AI companion (Claude) for senior conversations | Your conversation text, sent only when AI is enabled and consent given |
| Stripe (USA) | Payment processing for UAE and Japan users | Payment card details (handled directly by Stripe, not stored by us) |
| Paymob (Egypt) | Payment processing for Egypt users | Payment card or wallet details (handled by Paymob, not stored by us) |
| Apple Push Notification Service | Delivering push notifications to iOS devices | Push notification tokens and notification content |
| Expo / EAS (USA) | Mobile app infrastructure and update delivery | Anonymous device and app version information |
Your data is stored primarily in Supabase servers in the United States. Payment data is stored by Stripe (United States) or Paymob (Egypt) depending on your market. Your data is encrypted both in transit (HTTPS/TLS) and at rest.
By using Sanad outside the United States, you consent to the transfer of your data to the United States and other countries where our service providers operate. We rely on standard contractual clauses and service provider compliance certifications (including SOC 2) to protect your data during international transfers.
You have the right to:
To exercise any of these rights, email us at ismzaher83@gmail.com. We will respond within 30 days.
Sanad is designed for adults caring for elderly family members. It is not intended for users under 18. We do not knowingly collect data from children. If you believe a child has provided us with personal data, contact us immediately and we will delete it.
We protect your data through industry-standard measures:
No system is perfectly secure. If we become aware of a data breach that affects you, we will notify you within 72 hours and take prompt action to address it.
We may update this policy from time to time. Significant changes will be announced in the app and via email or SMS before they take effect. The "Last updated" date at the top of this page reflects the most recent change. Continued use of Sanad after a change indicates your acceptance of the new policy.
We comply with Egypt's Personal Data Protection Law (Law No. 151 of 2020). You can file a complaint with the Egyptian Data Protection Center if you believe your rights have been violated.
We comply with the UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021). You can file a complaint with the UAE Data Office.
We comply with Japan's Act on the Protection of Personal Information (APPI). You can file a complaint with the Personal Information Protection Commission (PPC).
Data Controller: Ismaeil Zaher (sole proprietor)
Email: ismzaher83@gmail.com
Response time: Within 30 days for data rights requests; within 72 hours for breach notifications
سَنَد هو تطبيق جوال يساعد الأسر في رعاية كبار السن من أقاربهم. يقدم تذكيرات بالأدوية، متابعة الحالة المزاجية، مشاركة الصور العائلية، رفيق ذكاء اصطناعي للمحادثات، وخدمات حجز مقدمي رعاية اختيارية.
المتحكم في البيانات لتطبيق سَنَد هو إسماعيل زاهر، يعمل كمنشأة فردية في انتظار التأسيس الرسمي. مقره في مصر؛ يعمل في مصر والإمارات العربية المتحدة واليابان.
للاستفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا على ismzaher83@gmail.com.
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق. بعض البيانات مطلوبة لتعمل الخدمة؛ والبيانات الأخرى اختيارية وتُجمع فقط إذا اخترت استخدام ميزات معينة.
لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. محادثاتك مع رفيق الذكاء الاصطناعي لدينا لا تُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي الأساسي.
يعتمد سَنَد على مزوّدي خدمات موثوقين للعمل. كل منهم يعالج فقط البيانات اللازمة لوظيفته المحددة. لدينا اتفاقيات تعاقدية مع كل منهم لحماية بياناتك.
| الخدمة | الغرض | البيانات المشاركة |
|---|---|---|
| Supabase (الولايات المتحدة) | قاعدة البيانات، المصادقة، التخزين | جميع بيانات التطبيق محفوظة بشكل آمن |
| Twilio (الولايات المتحدة) | إرسال الرسائل النصية وواتساب لكلمات المرور لمرة واحدة والإشعارات | رقم الهاتف ومحتوى الرسالة |
| Anthropic (الولايات المتحدة) | رفيق الذكاء الاصطناعي (Claude) لمحادثات كبار السن | نص محادثتك، يُرسل فقط عند تفعيل الذكاء الاصطناعي والموافقة |
| Stripe (الولايات المتحدة) | معالجة المدفوعات لمستخدمي الإمارات واليابان | تفاصيل بطاقة الدفع (يعالجها Stripe مباشرة، لا نحتفظ بها) |
| Paymob (مصر) | معالجة المدفوعات لمستخدمي مصر | تفاصيل بطاقة الدفع أو المحفظة (يعالجها Paymob، لا نحتفظ بها) |
| خدمة إشعارات Apple | إيصال الإشعارات إلى أجهزة iOS | رموز الإشعارات ومحتواها |
| Expo / EAS (الولايات المتحدة) | البنية التحتية للتطبيق وتوصيل التحديثات | معلومات مجهولة الهوية عن الجهاز وإصدار التطبيق |
تُخزَّن بياناتك أساساً في خوادم Supabase في الولايات المتحدة. بيانات الدفع تُخزَّن لدى Stripe (الولايات المتحدة) أو Paymob (مصر) حسب سوقك. بياناتك مشفَّرة أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين.
باستخدامك سَنَد خارج الولايات المتحدة، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى الولايات المتحدة والدول الأخرى التي يعمل فيها مزوّدو خدماتنا. نعتمد على البنود التعاقدية القياسية وشهادات الامتثال لمزوّدي الخدمات (بما فيها SOC 2) لحماية بياناتك أثناء عمليات النقل الدولية.
لديك الحق في:
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على ismzaher83@gmail.com. سنرد خلال ٣٠ يوماً.
سَنَد مصمَّم للبالغين الذين يرعون كبار السن من أفراد أسرهم. لا يُقصد به للمستخدمين دون سن ١٨. لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية، تواصل معنا فوراً وسنحذفها.
نحمي بياناتك من خلال تدابير قياسية في الصناعة:
لا يوجد نظام آمن تماماً. إذا علمنا بخرق للبيانات يؤثر عليك، سنُبلغك خلال ٧٢ ساعة ونتخذ إجراءات فورية.
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. التغييرات المهمة سيُعلَن عنها في التطبيق وعبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية قبل سريانها. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة يعكس أحدث تغيير. الاستمرار في استخدام سَنَد بعد التغيير يُعتبر قبولاً للسياسة الجديدة.
نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠). يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات المصري إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت.
نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١). يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
نلتزم بقانون حماية المعلومات الشخصية الياباني (APPI). يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة حماية المعلومات الشخصية (PPC).
المتحكم في البيانات: إسماعيل زاهر (منشأة فردية)
البريد الإلكتروني: ismzaher83@gmail.com
مدة الاستجابة: خلال ٣٠ يوماً لطلبات الحقوق؛ خلال ٧٢ ساعة لإشعارات خرق البيانات